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隨著短視頻、直播等消費(fèi)場景的滲透，品牌面臨著愈加復(fù)雜的市場環(huán)境和消費(fèi)者決策鏈路，當(dāng)傳統(tǒng)的營銷方式跟不上外部更迭，只有轉(zhuǎn)變思維才能抓住未來機(jī)遇。市場快速變化在促動品牌生意新增長的同時(shí)，也對品牌的應(yīng)變能力提出更高要求。
對零售消費(fèi)行業(yè)而言，當(dāng)前流量增長已達(dá)瓶頸，馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯，營銷平臺策略革新，商家響應(yīng)匆忙，消費(fèi)者對促銷體感也越來越免疫。在多重壓力現(xiàn)實(shí)下，品牌參透數(shù)智化運(yùn)營破局之道，進(jìn)一步建立與用戶的心智鏈接，才能從容應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。
7月8日，第三場“群英匯壇·小圓桌”在杭州良渚舉辦，圓桌論壇由客道雜志社聯(lián)合浙江省CIO協(xié)會共同主辦，pg股份（以下簡稱“pg”）承辦，20+家TOP零售品牌齊聚一堂，共話零售行業(yè)的數(shù)字化生態(tài)未來機(jī)遇。
花西子、火山引擎、雅戈?duì)?、得力集團(tuán)、江南布衣、太平鳥集團(tuán)、浙江殼牌燃油、浙江優(yōu)全、眾鑫股份、浙江永裕家居、古茗奶茶、貝因美、奧普家居、安吉祖名豆制食品、浙江天能電池集團(tuán)、顧家家居、路得坦摩、恒林家居、杭州可靠護(hù)理、頂新國際、凱喜雅等品牌、企業(yè)受邀出席。
圓桌對話前，pg副總裁萬思澄帶來《從營銷叢林看消費(fèi)者運(yùn)營及營銷進(jìn)化》的主題分享?；趐g深耕行業(yè)10余年的經(jīng)驗(yàn)沉淀，剖析零售品牌在營銷過程中遇到的問題，解析在數(shù)智化時(shí)代品牌應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)化目標(biāo)。
萬總首先提出“CDP2.0”概念，即在原有CDP的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)從consumer到 connection，data到data+，從platform到practicality的躍升。策略型營銷CDP升級至2.0，契合大數(shù)據(jù)行業(yè)的進(jìn)化，品牌通過pg數(shù)據(jù)中臺可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理。
▲ pg股份副總裁萬思澄
同時(shí)萬總分享到，pg通過品牌MA全鏈路解決方案-客道MA，以全渠道線上線下引流，優(yōu)勢互補(bǔ)，助品牌實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)會員的活躍、轉(zhuǎn)化、裂變。
基于零售領(lǐng)域aPaaS平臺FastGo“數(shù)據(jù)模型可拓展、業(yè)務(wù)邏輯可編排、功能可探索、界面可配置、數(shù)據(jù)連接集成”的六大優(yōu)勢，可滿足客戶個(gè)性化、敏捷、及時(shí)響應(yīng)的需求。
演講后，到場嘉賓分別結(jié)合自身品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，討論在實(shí)戰(zhàn)過程中遇到的運(yùn)營問題，分享品牌的進(jìn)化手段及運(yùn)營心得?；鹕揭嫔虅?wù)拓展總監(jiān)王剛帶來了題為《生意云共擎商家生意新增長》的分享。
從“量、速、質(zhì)、價(jià)”四方面，闡述了智能創(chuàng)作云的差異化優(yōu)勢，并通過案例分析，從達(dá)人營銷、公域人群經(jīng)營、全域會員經(jīng)營三個(gè)層次探討如何經(jīng)營好“人”的確定性。
▲ 火山引擎商務(wù)拓展總監(jiān)王剛
隨后，花西子CIO黎光帶來《信息化與數(shù)字化探討》分享，揭示了信息化和數(shù)字化的重要性以及它們對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和品牌運(yùn)營的影響。
黎光提出，信息化與數(shù)字化不僅要助力生產(chǎn)，更要成為底層邏輯，數(shù)字化變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是為了更好地服務(wù)用戶，提升客戶滿意度，并就信息化和數(shù)字化的差別進(jìn)行了深刻論證。黎光總結(jié)，真正的轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，品牌運(yùn)營需通過數(shù)字化工具、手段倒逼業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
▲ 花西子CIO黎光
分享結(jié)束后，嘉賓就近期行業(yè)熱點(diǎn)話題展開分析，圍繞AI賦能零售數(shù)字化運(yùn)營實(shí)踐、營銷策略和數(shù)據(jù)分析等零售行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營相關(guān)的問題展開討論，用熱點(diǎn)事件結(jié)合數(shù)字化運(yùn)營實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一同探討變革可能。
“群英匯壇·小圓桌”集結(jié)零售品牌掌舵人、資深行業(yè)專家，唯究最前沿的話題和資訊，目前已順利開展三期。未來，pg股份還將與客道雜志社在北京、廣州、廈門等多地持續(xù)舉行圓桌分享，取勢論道，共話新機(jī)！
